¡°(ÁÖ)KTÀÇ Áö´É¸Á ½Ã½ºÅÛ°ú ³ª·¡ÀÎÅÍ³Ý ¼Ö·ç¼ÇÀ» °áÇÕÇÏ¿© ¾î¶°ÇÑ ÀåºñÀÇ ±¸ÀÔ ¾øÀÌ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î 󸮡±
1. ÀÚµ¿¾È³»(IVR,ARS) ¼Ö·ç¼Ç
- ÀÚµ¿¾È³» ¹× ¿¬°á (ºÎ¼º°, ÁöÁ¡º°, ÈÞÀÏ ¹× ¾÷¹«¿Ü½Ã°£ ó¸®)
- ÅëÈÁß/ºÎÀçÁß Ã³¸® (´ë±â,¾È³», ÀüȹøÈ£ ÀúÀå, À½¼º»ç¼ÇÔ, SMS)
- µ¿½Ã ´Ù¼ö Á¢¼ÓÀÚ Ã³¸®(100¸í, 500¸í, 1000¸í)
- ³ìÀ½ÆÄÀÏ ¹× TTS(ÇÕ¼ºÀ½) Áö¿ø
- À½¼ºÀÎ½Ä Áö¿ø
- °í°´±â¾÷ÀÇ ½Ã½ºÅÛ°ú ´Ù¾çÇÑ ¿¬µ¿±â´É
- °¢Á¾ °Ë»ö(Á¶È¸) ½Ã½ºÅÛ
2. ¸ÂÃ㼺ñ½º
- IVR, À½¼º¸Þ¼¼Áö, SMS ¼Û¼ö½ÅÀ» °áÇÕÇÏ¿© °í°´»ç¿¡ ¸ÂÃã